Politica de envios

Política de Envío

Logística y preparación

Cada pedido se prepara dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de compra. Una vez enviado, se genera automáticamente la información de seguimiento.


Coste de envío

Los pedidos con un importe superior a 99,99 € disponen de envío gratuito.
Para pedidos con un importe inferior a 99,99 €, se aplica un coste fijo de envío de 10,99 €.


Información sobre impuestos

Todos los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables. No será necesario abonar costes adicionales en el momento de la entrega.


Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles. Este plazo puede variar según el destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.


Ámbito de entrega

Realizamos envíos dentro de España y otros países de la Unión Europea. Algunas ubicaciones pueden requerir tiempos adicionales.


Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos.


Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que permite consultar el estado del pedido en cualquier momento.


Incidencias y retrasos

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta alguna incidencia, recomendamos contactar con nuestro equipo para su verificación.


Contacto

Cartrenoza
2651 Millers Creek
Ravenna, KY 40472
United States

Correo electrónico: lifestyle@cartrenoza.com
Teléfono: +1 (323) 822-3319
Horario: Lunes a viernes, 09:00–12:30 y 14:00–18:00 (Hora de España, GET+1)

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